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| 如果一個企業(yè)網(wǎng)站僅僅是承載和發(fā)布信息的地方,那么這個網(wǎng)站存在著資源上的極大浪費和設(shè)計上的失誤。 網(wǎng)絡(luò)的精髓就在于交互性,一個成功的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該充分提供與客戶交流的功能,并且盡量引導(dǎo)客戶使用這些功能完成互動交流,這樣你的網(wǎng)站便實現(xiàn)了與訪問者的溝通,采集到大量有價值的客戶反饋信息,更重要的是,你必須及時回復(fù)這些反饋,將建立的交流與聯(lián)絡(luò)保持并深化下去; |
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